Desafíos de la Industria
El mercado en general, y particularmente el sector minorista, se ha vuelto cada año más exigente y demandante. En la actualidad, ya no solamente requiere atención ágil, sino cada vez más personalizada e incentivos para mantenerse en la mente del consumidor y fidelizarlo. Ya no solo busca comprar un producto o servicio, sino que está más ávido en la experiencia de compra y en cómo estamos acercando nuestros productos a sus manos. La innovación se convierte en una regla en aspectos como:
La experiencia del cliente con nuestros modelos comerciales y eficiencia en los canales de distribución.
Aplicación certera de promociones y programas de lealtad.
Predictibilidad en la rotación de nuestros inventarios y disponibilidad del producto.
Gestión de importaciones, planeación logística, y eficiencia en entregas de mercancía.
Gestión homologada o discriminada entre sucursales, flujo natural de información entre las mismas, en línea o fuera de línea
La digitalización de los canales de venta: e-Commerce.
Tendencias de la Industria
El sector retail constantemente enfrenta el reto de innovar sus procedimientos y modelos de distribución y venta, buscando un equilibrio entre estrategia comercial, cadena de suministro, negociaciones con proveedores y planeación logística, con la complejidad de enfrentar rotaciones de inventario, muchas veces dictadas por estacionalidad y hábitos de consumo del mercado. La innovación tecnológica es una pieza clave en las tendencias del sector retail en puntos como:
Comercio omnicanal y “pasillo sin fin”: habilitar al consumidor para explorar o pedir una amplia gama de productos que pudieran estar agotados y que se envíen a la tienda o su hogar.
Niveles óptimos en anaqueles físicos y virtuales.
Gestiónde rutas con dispositivos móviles para agilizar la centralización de órdenes, datos, la liquidación y la aplicación de políticas comerciales y de pago.
Indicadores predictivos de negocio con Big Data y uso de Machine Learning.
Garantía de disponibilidad de productos en tienda.
Herramientas gráficas más potentes para decisiones estratégicas
Competitividad reforzada con programas de lealtad.
Propuesta de valor
Industria
Un enfoque clave en Sineti Consulting ha sido hacia el mercado minorista o retail. Nuestra experiencia en esta industria nos permite entregar plataformas que representan un valor estratégico para los modelos de negocio innovadores que exige el demandante sector retail. En Sineti Consulting sabemos que el reto más grande de la industria es acercar los productos y servicios al cliente final, con una clara tendencia a la omnicanalidad.
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Experiencias
Nuestros equipos de consultoría han implementado las soluciones SAP en empresas de la industria de alimentos, con una amplia perspectiva desde la manufactura hasta la comercialización. Ejecutamos proyectos SAP con un enfoque de sustentabilidad en procesos que representan un uso de nuestras tecnologías a mediano y largo plazo. Nuestro compromiso esta con la transformación digital de las empresas que deciden administrarse con SAP, y nos eligen para desarrollar sus proyectos a través de Sineti Consulting.
Diferenciales
Dentro de los proyectos desarrollados en el sector minorista, en Sineti Consulting existe típicamente la premisa de lograr un alto impacto en su planeación de demanda, al ser uno de los Partners con mayor enfoque en Cadena de Suministro y experiencia en diversas herramientas y metodologías. Otros aspectos fundamentales son la optimización en la estrategia de distribución, llenado de anaquel y la digitalización de canales para la oferta de los productos, creando lealtad e impacto en la experiencia de compra.